Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les prestations proposées par Alti’Motion, entreprise individuelle / micro-entreprise représentée par Laetitia CHASTAGNOL.

Elles s’appliquent à toute commande ou souscription d’une prestation d’accompagnement sportif, de coaching à distance, de préparation physique ou d’intervention collective proposée par Alti’Motion.

1. Présentation de l’activité

Alti’Motion propose des prestations d’accompagnement sportif dans les domaines suivants :

• coaching trail et course à pied ;

• e-coaching personnalisé à distance ;

• préparation physique spécifique du coureur ;

• planification d’entraînement intégrant éventuellement des sports croisés ;

• séances collectives running, trail et préparation physique ;

• interventions auprès de clubs, associations, groupes et entreprises.

L’accompagnement est adapté au profil, au niveau, aux objectifs et aux contraintes du client.

2. Prestations proposées

E-coaching personnalisé

Le e-coaching comprend notamment :

• planification individualisée sur Nolio ;

• transfert des séances vers la montre lorsque cela est possible ;

• ajustement hebdomadaire de l’entraînement ;

• suivi de la charge, des sensations et de la progression ;

• intégration éventuelle de sports croisés ;

• échanges liés au suivi de l’accompagnement.

Les modalités exactes sont précisées lors du démarrage de l’accompagnement et dans le contrat de collaboration transmis au client.

Frais de démarrage:

Des frais de démarrage de 50 € sont appliqués au début de la collaboration.

Ils comprennent notamment :

• la visio initiale ;

• l’analyse du questionnaire de départ ;

• l’analyse du profil, de l’historique sportif et des données disponibles ;

• la mise en route du suivi ;

• la configuration ou prise en main de l’espace Nolio ;

• la transmission des documents nécessaires au démarrage de l’accompagnement.

Séances clubs, collectifs et entreprises:

Alti’Motion peut proposer des séances collectives ou interventions ponctuelles auprès de clubs, associations, groupes de coureurs, collectifs outdoor ou entreprises.

Les tarifs sont indicatifs et peuvent varier selon le format, la durée, le lieu, la fréquence, le nombre de participants et les éventuels frais kilométriques.

3. Tarifs

Les tarifs applicables sont ceux indiqués sur le site ou communiqués par devis au moment de la commande.

E-coaching personnalisé:

Engagement 12 mois : 80 € / mois
Engagement minimum 6 mois : 85 € / mois
Engagement inférieur à 6 mois : 90 € / mois

Frais de démarrage : 50 €

Clubs, collectifs et entreprises:

Tarifs indicatifs :

Préparation physique spécifique du coureur : à partir de 55 € / séance
Séance collective running / trail : à partir de 60 € / séance

Des frais kilométriques peuvent s’appliquer selon le lieu d’intervention.

Pour toute demande spécifique, un devis personnalisé pourra être établi.

4. Commande et démarrage de l’accompagnement

Pour démarrer un accompagnement, le client prend contact avec Alti’Motion par e-mail ou via le formulaire de contact du site.

Le déroulement habituel est le suivant :

1. Le client indique la formule ou le type d’accompagnement souhaité.

2. Alti’Motion transmet un questionnaire de départ.

3. Une visio est planifiée afin d’approfondir le profil, les objectifs, les contraintes et l’historique sportif.

4. Le client reçoit les documents nécessaires au démarrage de l’accompagnement.(Contrat, questionnaire santé..)

5. La mise en place du suivi sur Nolio est effectuée.

L’accompagnement démarre après validation des modalités, acceptation des présentes CGV, retour des documents nécessaires à l'accompagnement et règlement des sommes dues.

5. Contrat de collaboration

Un contrat de collaboration est transmis au client au démarrage de l’accompagnement.

Ce contrat précise notamment :

• la formule choisie ;

• la durée d’engagement ;

• les modalités de suivi ;

• les obligations respectives du coach et du coaché ;

• les conditions d’adaptation, de suspension ou d’arrêt de l’accompagnement ;

• les règles liées à la santé, à la sécurité, à la communication et au suivi sportif.

La signature ou l’acceptation du contrat de collaboration conditionne le démarrage effectif de l’accompagnement.

6. Questionnaire de santé et certificat médical

Avant le démarrage de l’accompagnement, le client devra compléter un questionnaire de santé.

Si le client répond “oui” à une ou plusieurs questions du questionnaire de santé, il devra fournir un certificat médical de non-contre-indication à la pratique sportive concernée avant le démarrage ou la poursuite de l’accompagnement.

Dans ce cas, le client est invité à consulter un médecin et à lui présenter le questionnaire complété.

Cette démarche vise à sécuriser la pratique sportive et à permettre un accompagnement adapté au profil du client.

Dans le cadre sportif, le questionnaire de santé peut permettre de déterminer si un certificat médical est nécessaire ; lorsqu’une réponse positive apparaît à une ou plusieurs questions, un certificat médical peut être requis.

7. Santé, traitements médicaux et transparence du suivi

Le client s’engage à informer Alti’Motion de toute information utile à la bonne conduite de l’accompagnement, notamment :

• blessure actuelle ou passée ;

• douleur inhabituelle ;

• fatigue anormale ;

• pathologie connue ;

• contre-indication médicale ;

• grossesse ;

• reprise après arrêt prolongé ;

• évolution importante de son état de santé.

Le client s’engage également à informer le coach de toute prise médicamenteuses, y compris lorsque ceux-ci ne figurent pas sur la liste des produits dopants ou lorsqu’ils sont prescrits médicalement.

Cela concerne notamment, sans s’y limiter :

• anti-inflammatoires non stéroïdiens, aussi appelés AINS ;

• antibiotiques ;

• traitements ponctuels ou réguliers ;

• médicaments pouvant influencer la récupération, la douleur, l’hydratation, la vigilance ou la tolérance à l’effort.

Cette information est demandée dans une logique de transparence, de sécurité et d’adaptation de l’entraînement. Alti’Motion ne se substitue pas à un médecin et ne donne pas d’avis médical sur les traitements. En cas de doute, le client doit demander l’avis d’un professionnel de santé.

8. Paiement

Le paiement s’effectue selon les modalités communiquées au client : virement bancaire, paiement en ligne ou autre moyen accepté par Alti’Motion.

Pour les accompagnements mensuels, le paiement est dû chaque mois selon les conditions convenues au démarrage.

Tout retard de paiement peut entraîner la suspension temporaire de l’accompagnement jusqu’à régularisation.

9. Engagement et résiliation

La durée d’engagement dépend de la formule choisie :

• formule 12 mois ;

• formule 6 mois minimum ;

• formule inférieure à 6 mois.

Le client s’engage pour la durée choisie lors de la souscription.

Toute demande d’arrêt anticipé devra être formulée par écrit.

En cas de situation particulière, notamment blessure, problème de santé, grossesse, événement personnel important ou impossibilité temporaire de pratiquer, une adaptation ou suspension temporaire pourra être étudiée au cas par cas.

10. Droit de rétractation

Pour les prestations conclues à distance avec un consommateur, le client dispose en principe d’un délai légal de rétractation de 14 jours. Les CGV doivent préciser l’existence de ce droit et ses modalités d’exercice.

Si le client demande expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai, il reconnaît que le service peut débuter avant l’expiration du délai de rétractation.

Si la prestation a commencé avant la fin du délai de rétractation avec l’accord du client, les sommes correspondant au service déjà réalisé pourront rester dues.

11. Annulation ou report d’une séance collective

Toute demande d’annulation ou de report d’une séance collective doit être effectuée dans un délai raisonnable.

En cas d’annulation tardive par le client, la séance pourra être due en totalité ou partiellement selon les conditions prévues dans le devis ou l’accord conclu.

En cas de conditions météo défavorables, d’indisponibilité du lieu ou de situation mettant en jeu la sécurité des participants, Alti’Motion se réserve le droit de proposer un report, une adaptation du contenu ou une modification du lieu de séance.

12. Obligations du client

Le client s’engage à fournir des informations exactes concernant son état de santé, son niveau sportif, son historique de blessures, ses objectifs et ses contraintes.

Le client reste responsable :

• de sa pratique sportive ;

• de son état de santé ;

• de son matériel ;

• de son environnement d’entraînement ;

• du respect des consignes de sécurité ;

• du respect des recommandations médicales éventuellement reçues.

Le client s’engage à signaler toute douleur, blessure, fatigue anormale, contre-indication médicale ou changement important pouvant influencer la pratique sportive.

13. Responsabilité

Alti’Motion s’engage à mettre en œuvre ses compétences professionnelles, dans le cadre de ses qualifications, diplômes et prérogatives d’encadrement, afin de proposer un accompagnement sérieux, progressif et adapté au profil, aux objectifs et aux informations transmises par le client.

La responsabilité d’Alti’Motion ne pourra être engagée en cas :

• de mauvaise exécution du plan par le client ;

• de non-respect des consignes ;

• d’informations incomplètes, erronées ou non transmises ;

• de pratique en dehors du cadre prévu ;

• de non-signalement d’une douleur, blessure, pathologie ou prise de médicament ;

• d’événement indépendant de sa volonté.

L’accompagnement proposé ne remplace pas un suivi médical, paramédical ou nutritionnel.

14. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de l’accompagnement sont utilisées uniquement pour la gestion de la relation client, la préparation des séances, le suivi sportif et la communication liée aux prestations.

Certaines données sensibles relatives à la santé ou à l’état physique peuvent être transmises volontairement par le client afin d’adapter l’accompagnement. Elles sont traitées avec confidentialité et uniquement dans le cadre du suivi sportif.

Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la page :

Politique de confidentialité

15. Propriété intellectuelle

Les plans d’entraînement, supports, documents, contenus écrits, outils, fiches ou ressources transmis dans le cadre de l’accompagnement sont réservés à un usage personnel du client.

Toute reproduction, diffusion, transmission ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable d’Alti’Motion est interdite.

16. Médiation de la consommation

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité Alti’Motion afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, tout professionnel doit permettre au consommateur l’accès à un dispositif de médiation de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige lié à l’exécution du contrat.

Médiateur de la consommation : [en cours d'adhésion à un médiateur agréé CECMC]
Adresse : "En cours"
Site internet : "En cours"

17. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige non résolu à l’amiable, les parties pourront saisir les juridictions compétentes conformément aux règles de droit applicables.